Obchodné podmienky

I. Základné ustanovenia

• Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzavretej medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom e-shopu TURBO TV MEDIA.
• Predávajúci:
• Obchodné meno: TURBO TV MEDIA, s.r.o.
• Sídlo/Miesto podnikania: Bojnická 18, 831 04 Bratislava
• IČO: 35 852 488
• DIČ/IČ DPH: SK20217187878
• E-mail: objednavka@turbotv.sk
• Telefón: 0232113322
• (ďalej len "Predávajúci")
• Kupujúci: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objedná tovar prostredníctvom e-shopu TURBO TV MEDIA.
• Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto VOP prečítal, súhlasí s nimi a bol riadne oboznámený s reklamačným poriadkom a zásadami spracovania osobných údajov.

II. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

• Zoznam tovaru na stránke e-shopu je katalógom bežne dodávaného tovaru. Predávajúci nezaručuje okamžitú dostupnosť všetkých uvedených tovarov.
• Návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy je umiestnenie ponúkaného tovaru Predávajúcim na stránky e-shopu. Kúpna zmluva vzniká doručením záväzného akceptu objednávky (potvrdenia) zo strany Predávajúceho Kupujúcemu prostredníctvom e-mailu.
• Kupujúci sa zaväzuje uviesť v objednávke pravdivé a úplné údaje.
• Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť pred uzavretím kúpnej zmluvy, ak nastala chyba v cene tovaru, alebo ak sa tovar už nevyrába, nedodáva alebo je dlhodobo nedostupný.

III. Cena tovaru a platobné podmienky

• Ceny uvedené pri tovare sú platné v čase objednania. Ceny sú uvádzané vrátane DPH, ak nie je uvedené inak.
• K cene tovaru sa pripočítavajú náklady na dopravu a platbu, ktorých výška je zobrazená Kupujúcemu pri vytváraní objednávky.
• Kupujúci si môže zvoliť z nasledujúcich platobných možností:
• Platba na dobierku (pri prevzatí tovaru)
• Bankový prevod na účet Predávajúceho
• Platba kartou online / cez platobnú bránu

IV. Dodacie podmienky

• Predávajúci je povinný objednaný tovar dodať Kupujúcemu v dohodnutej lehote. Dodacia lehota je spravidla 7 dní, ak nie je uvedené inak.
• Miestom dodania je adresa uvedená Kupujúcim v objednávke.
• Spôsoby doručenia: Kuriér GLS, Zásielkovňa.
• Kupujúci je povinný tovar pri prevzatí skontrolovať, či obal nie je poškodený. V prípade poškodenia obalu je potrebné spísať s prepravcom zápisnicu o škode.

V. Odstúpenie od kúpnej zmluvy (Reklamácie)

A. Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom bez udania dôvodu

• Kupujúci, ktorý je spotrebiteľ, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 30 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.
• Odstúpenie musí byť uskutočnené písomnou formou (e-mailom alebo listom) a musí byť doručené Predávajúcemu spolu s vráteným tovarom.
• Tovar musí byť vrátený nepoužitý, nepoškodený, v pôvodnom obale a kompletný do 14 dní (vrátane príslušenstva, záručného listu, návodu a pod.).
• Náklady na vrátenie tovaru znáša Kupujúci. Predávajúci je povinný vrátiť Kupujúcemu zaplatené platby do 14 dní od doručenia odstúpenia a tovaru.

B. Reklamačný poriadok (Zodpovednosť za vady)

• Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí a za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí počas záručnej doby (24 mesiacov).
• Kupujúci je povinný reklamáciu uplatniť u Predávajúceho bez zbytočného odkladu písomne (e-mailom/listom).
• V reklamácii musí Kupujúci uviesť svoje kontaktné údaje, popis vady a aký spôsob vybavenia reklamácie požaduje (oprava, výmena, zľava, odstúpenie od zmluvy).
• Predávajúci vybaví reklamáciu do 30 dní od jej uplatnenia.

VI. Ochrana osobných údajov (GDPR)

• Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúceho v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä so Zákonom o ochrane osobných údajov a Nariadením EP a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).
• Zásady spracovania osobných údajov sú podrobne uvedené v samostatnom dokumente "Zásady ochrany osobných údajov", ktorý je dostupný na stránke e-shopu.

VII. Záverečné ustanovenia

• Tieto VOP platia v znení uvedenom na internetovej stránke Predávajúceho v deň odoslania objednávky Kupujúcim.
• Vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim, ktoré nie sú upravené týmito VOP, sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky .
• Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto VOP.